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El usuario está enterado de que, entre otros, nuestro objeto mercantil es la producción, envasado y comercialización de sal de mar y flor de sal en variedad de presentaciones, y que el contenido generado se relaciona con dicho objeto. Aunado a lo anterior el usuario está enterado que el consumo excesivo puede resultar nocivo para la salud y queda bajo su responsabilidad.

2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y DE AUTOR

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3. INFORMACIÓN SOBRE COMPRA EN LÍNEA

Únicamente podrás comprar productos que estén disponibles para su venta y cuyos detalles (Precio, contenido y descripción) aparezcan en la tienda online.

Una vez que hayas seleccionado los productos que deseas adquirir, estos serán agregados al carrito de compras. Cuando hayas elegido todos los que requieres da clic en el botón “Pagar” para tener acceso a la página de resumen del pedido y llenar los datos para envío, pago y confirmación. 

Para realizar el pago en línea deberás haber proporcionado a través del sitio web el domicilio y datos asociados a tu tarjeta de débito/crédito, incluyendo número de tarjeta, nombre del titular, fecha de vencimiento y código de seguridad de la tarjeta. El sitio no almacena la información de tu tarjeta de crédito; estos datos son proporcionados directamente por tí.

Te informamos que por cuestiones logísticas, la venta de artículos estará limitada hasta por 20 kg por envío. 

Asimismo, nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido a nuestra exclusiva elección (por ejemplo, por sospecha de fraude o en caso de que no se pueda surtir o haya ocurrido algún error en el sistema) y serás notificado vía correo. En caso de aplicar se realizará el reembolso correspondiente por el medio que Sal Real de Colima especifique.

5. FACTURACIÓN

Si requieres factura puedes mandar también tus datos para facturación y número de pedido al correo [email protected] en un lapso de 24 horas posteriores al pedido.

6. SOBRE LAS ENTREGAS

Las órdenes se procesan dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la compra.  

Una vez procesada tu orden, recibirás un correo con el número de seguimiento de tu paquete para poder rastrearlo y ver el estatus de tu pedido en todo momento. 

El tiempo de entrega para envíos nacionales es de 3 a 5 días hábiles, sujeta a retrasos por cuestiones externas.

7. CANCELACIONES

Usted puede cancelar su orden comunicándose al siguiente teléfono 312 308 5250 ext. 110 o al correo [email protected], siempre y cuando el pedido no haya sido procesado para su envío.

8. RECLAMACIONES DE PRODUCTO

Con el objetivo de lograr la satisfacción del cliente, en caso de que un producto llegue en mal estado, abierto o no sea el artículo solicitado se debe notificar dentro de las primeras 24 hrs hábiles a partir de la entrega del pedido al correo [email protected] para gestionar la reposición de producto.

Un pedido se considera entregado en el momento que la empresa de mensajería deja el producto en el domicilio establecido por el cliente. Posterior a las 24 hrs Comercializadora Al Grano S. de R.L. no se hace responsable.

9. CONTACTO

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